1. Reservas

Para confirmar cualquier tour o servicio, se requiere un depósito previo. El importe del depósito varía según la duración del viaje y el número de participantes.
El resto del pago puede realizarse en efectivo el día del inicio del tour o por otros métodos previamente acordados (transferencia, tarjeta, PayPal…).

2. Confirmación

Una vez recibido el depósito, recibirás un correo de confirmación con todos los detalles del viaje reservado (itinerario, fechas, alojamiento, servicios incluidos).

3. Modificaciones

Si deseas hacer cambios en la ruta, fechas o servicios después de reservar, contáctanos lo antes posible. Haremos todo lo posible por adaptarnos sin coste adicional, siempre que sea viable.

4. Cancelaciones y reembolsos

• Las cancelaciones realizadas con más de 15 días de antelación pueden recibir reembolso total o parcial del depósito, según el caso.

• Las cancelaciones con menos de 15 días pueden conllevar la pérdida total o parcial del depósito.

• En caso de cancelación por fuerza mayor (como cierre de fronteras, enfermedades graves, etc.), se valorará cada caso individualmente y se buscará una solución justa.

5. Precios

Todos los precios están indicados en euros (€) o dirhams (MAD) y se confirman en el momento de la reserva. Incluyen solo los servicios especificados en el itinerario enviado.

6. Responsabilidad

Mi Viaje a Marruecos se compromete a ofrecer los servicios contratados tal como se describen. No obstante, no podemos responsabilizarnos por retrasos, accidentes, cancelaciones o cambios debidos a causas ajenas como condiciones climáticas, huelgas, problemas de transporte o decisiones gubernamentales.

7. Seguro de viaje

Recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje personal que cubra cancelaciones, problemas médicos, equipaje y otras situaciones imprevistas. No está incluido en nuestros servicios.

8. Salud y condiciones físicas

El cliente debe informar sobre cualquier condición médica o necesidad especial antes de confirmar la reserva. Algunas actividades (como paseos en camello) no están recomendadas para personas con movilidad reducida o ciertas condiciones físicas.

9. Documentación

Es responsabilidad del viajero contar con pasaporte vigente, visados (si se requieren) y cumplir con los requisitos de entrada a Marruecos. Te ayudaremos con la información, pero la responsabilidad final recae en el cliente.

10. Protección de datos

Los datos personales que nos facilites durante el proceso de reserva serán tratados de forma confidencial y únicamente para la gestión de tu viaje. No serán compartidos con terceros sin tu consentimiento previo.